1. Para realizar un pedido en nuestra tienda online, primero debe registrarse en la página web en.shop.fc-zenit.ru . Una vez que rellene nuestro formulario, recibirá por correo electrónico una carta confirmando que su inscripción se ha realizado con éxito. Si usted ya está registrado en esta web, entonces no tiene que volver a registrarse.
2. Elija el producto que desea comprar en nuestra tienda online. Añada el producto a su cesta mediante el botón "Add to cart" ("Añadir a la cesta"). La información sobre su cesta se muestra en la esquina superior derecha de la web.
3. Al revisar su cesta usted puede cambiar la cantidad de los productos que ha elegido, o quitarlos de su pedido. Pulse el botón "refresh" ("reiniciar") después de cambiar su pedido.
4. Haga clic en el botón "Place order" ("Realizar pedido") para tramitar pago y organizar envío.
5. La realización de su pedido tiene 3 etapas:
5.1. Elección de la entidad pagadora: persona física o jurídica.
5.2. Elección de un perfil. Si es la primera vez que tramita un pago en nuestra tienda online, deberá rellenar todos los espacios del nuevo perfil. Si usted ya ha hecho compras con nosotros antes entonces dos opciones son posibles:
5.2.1. Si la información que ha prestado anteriormente sigue siendo válida para este pedido, seleccione "information given previously" ("información facilitada anteriormente");
5.2.2. Si necesita cambiar la dirección de envío, el nombre del comprador, etc. para esta compra, elija "new profile" ("nuevo perfil") y rellene todos los campos.
5.3. Elección de la forma de envío y de pago.
5.3.1. Primero elija un tipo de envío, luego el método de pago disponible para este tipo de envío.
Los envíos internacionales son realizados por DHL. Los envíos se pueden hacer en 7 días o menos a cualquier ciudad del mundo. Los gastos de envío se calculan automáticamente cuando usted elige su país en su cesta en nuestra tienda online. El pago de su pedido sólo se puede realizar con tarjeta de crédito.
Tenga en cuenta que al recibir su pedido es posible que tenga que pagar un impuesto de aduana que se establece individualmente por cada país. Lamentablemente, no disponemos de la información sobre el impuesto de aduanas en su región. Le recomendamos que consulte estas tasas de impuestos en su oficina local de DHL.
6. Revise su pedido. Si necesita hacer cambios, pulse el botón "back" ("atrás"). Si todo está correcto, pulse "continue" ("continuar").
7. ¡Felicidades! ¡Ha hecho un pedido!
Puede comprobar la tramitación de su pedido en su "Personal File" ("Archivo personal"). Tendrá que introducir su nombre de usuario y contraseña para acceder.
